Liévin · Pas-de-Calais

Création web & logiciels
à Liévin.

Sites internet, CRM et outils métier sur mesure pour les entreprises à Liévin. Un accompagnement depuis Festubert, adapté à vos équipes et à votre organisation.

EXEMPLE DE PROJET À CADRER

Relier les demandes au service après-vente.

Le suivi d’un client continue après la vente. Un outil peut centraliser les demandes, les documents et les actions de résolution, avec une répartition claire entre les intervenants. Les statuts doivent refléter le traitement réel et éviter qu’un dossier reste sans prochaine action identifiée.

Ce que le projet pourrait inclure

Dossiers de support
Historique client
Attribution des actions

Explorer : CRM sur mesure

Avant de développer,
poser les bonnes bases.

Vos catégories de demandes, les équipes impliquées et les étapes de résolution.

Une première version peut se concentrer sur un usage précis. Les connexions, la reprise des données, les accès et le suivi sont définis selon votre environnement. Pour une organisation multisite, nous cadrons aussi les responsabilités et les étapes de déploiement.

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